고객 통찰력을 위한 포괄적인 AI 솔루션
Shulex VOC는 비즈니스 운영 및 고객 관계를 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 OpenAI로 구동되는 AI 에이전트를 특징으로 하며, 비즈니스 특정 데이터를 기반으로 고객 문의에 대한 정확한 응답을 제공할 수 있습니다. 또한, 이 플랫폼은 Amazon 판매자를 위해 맞춤화된 고객의 목소리(VOC) 분석을 제공하여 비즈니스가 고객의 선호도와 요구를 효과적으로 파악할 수 있도록 합니다. Shulex VOC는 Amazon과 Shopify에서 리뷰를 다운로드하고 분석하기 위한 Chrome 확장 프로그램과 감정 분석 및 고객 분석 도구를 포함합니다.
이 플랫폼은 Amazon FBA 판매자에게 특히 유용한 경쟁자 분석 및 제품 연구 도구와 같은 광범위한 기능을 지원합니다. TikTok, Facebook 및 YouTube와 같은 플랫폼에서 소셜 리스닝 기능을 갖춘 Shulex VOC는 비즈니스가 시장 동향 및 고객 감정에 대한 정보를 유지할 수 있도록 합니다. 또한, ChatGPT 대안 및 해시태그 생성기를 포함한 무료 AI 도구 모음과 고객 참여 및 제품 개발을 최적화하기 위한 귀중한 통찰력 및 모범 사례가 포함된 리소스 센터를 제공합니다.
